Фонд содействия защите здоровья
и социальной справедливости
имени Андрея Рылькова
English

Объединенные соцработники

forumsotsrabotaТекст: Анастасия Кузина для блога ФАР на сайте Радио Свобода

Анна Иванова, 34 года. В двух шагах от вылета из квартиры на улицу. В трех – от суда по статье 228 (хранение наркотиков) Уголовного кодекса. Наркозависимая, тромбоз, гепатит. Не человек, а клубок проблем. Государственные службы сразу назовут основную – наркомания. Но если спросить саму Анну, она скажет, что основная ее проблема – это отсутствие зимней куртки. И будет права. Потому что ей виднее.

– Предположим, человек наркозависим. При этом ему совершенно очевидно необходим травматолог, – говорит кейс-менеджер Фонда имени Андрея Рылькова, психолог Маша Преображенская. – Но человек говорит, что ему прежде всего нужна теплая одежда. Сказать ему: «Ты пролечи сначала свою наркоманию», – это подход государственной соцслужбы. На самом деле человек сам знает, что ему нужно в первую очередь. И именно с этим мы и начинаем работать.…

И именно об этом – о запросе – пойдет речь на первом Форуме по социальной работе, ориентированной на клиента. Форум пройдет 12–13 ноября в Москве и будет включать в себя пять площадок: «Инструменты социальной работы» (тут будут проходить презентации и воркшопы, посвященные инструментам, практикам и методам, которые используются в социальной работе), «Идеология, теория, принципы», «Работа с сообществом», «Опыт работы разных организаций и проектов» (здесь можно будет поделиться опытом и услышать, как работают другие) и «Общее пространство».

– Идея форума возникла еще зимой после семинара «Семья наркозависимого – друг или враг?» в Сахаровском центре, – вспоминает психолог Фонда Рылькова Лема Ремнева. – Мы сидели в кафе и разбирали: что получилось, что нет. И постепенно поняли, что нам очень не хватает сообщества единомышленников, которые бы придерживались нашей идеологии социальной работы…

Нет сообщества – значит, надо его создать, объединив соцработников из разных НКО. Чтобы все всех знали, создавали общие проекты, менялись практиками, ну и направляли друг другу клиентов.

– Но мы не хотели делать обычное мероприятие вроде тех, на которые департамент социальной защиты сгоняет своих сотрудников, – говорит Лема. – Мы хотели сделать что-то содержательное, чтобы и кейсы можно было обсудить, и поделиться опытом, и самим чему-то научиться. При этом сделать по-настоящему интересное мероприятие, не похожее на привычные конференции…

Потому что цель Форума – изменить существующий подход. В Фонде имени Андрея Рылькова считают, что социальная работа должна быть основана не на принципе «я знаю, как будет лучше», а на совсем других понятиях: неэкспертной позиции в решении проблем клиента, вере в собственные силы человека, вере в важность небольших изменений и неэффективность больших целей.

– Как принято обычно? – задает сама себе вопрос Лема. – Пришел человек куда-то за помощью, и специалист для него быстренько составил план исправления. А если человек бездомный или что-то употребляет, его еще и отругают…

– Сейчас по факту социальная работа ориентирована на систему, – говорит Маша Преображенская. – Люди работают по шаблону, который предлагает начальство. И они точно знают, что надо человеку, который к ним пришел, а что не надо. Все специалисты, все эксперты… А у нас в Фонде перед началом работы проводится интервью для того, чтобы человек сам сформулировал свою основную потребность. Возможно, совершенно утилитарную. Как правило, у него есть свои соображения на этот счет, и он уже какие-то шаги предпринимал раньше. И мы смотрим, что он уже пробовал сделать, что можно сделать вместе. Этот же прием, кстати, работает и в психотерапии. В процессе решения этого первого, возможно, небольшого запроса выясняются следующие. Смысл в том, чтобы понять, каковы силы самого человека, каков его ресурс…

На форум уже зарегистрировалось около полусотни сотрудников и волонтеров различных НКО: тех, кто работает с наркопотребителями, бездомными, секс-работницами, ЛГБТ-сообществом. Клиенты у всех разные, но подходы в решении проблем вполне могут быть сходными. Регистрация еще открыта.

– Для меня ориентироваться на клиента в социальной работе – значит не только следовать за его потребностями, но и помогать ему увидеть возможности там, где он их не видит, когда он не верит в само их существование, – говорит Анастасия Мазур, представитель ассоциации «Серебряная роза». – Этот подход особенно важен и нужен в работе с нашей ключевой группой – секс-работниками: надо дать им самим веру в право быть здоровыми, защищенными, услышанными, дать им реальные возможности заботиться о реализации своих прав, о здоровье, о том, чтобы самим принимать решения в собственной жизни…

– Конечно, объединяться надо, – говорит представитель некоммерческого партнерства «Е.В.А.» Мария Годлевская. – Во-первых, консолидация усилий дает расширение сервиса: если человеку не смогли помочь в одном месте, помогут в другом. А во-вторых, у самих соцработников будет меньше шансов на выгорание: потеря клиента, которому не смог помочь, всегда очень огорчает. А если знать, куда его можно направить, он не потеряется.

…И часто это означает, что он останется жив.




Category Categories: Анастасия Кузина | Tag Tags: , , | Comments


Пожертвовать на деятельность Фонда:

Сумма (руб.):
Ф.И.О.:
E-mail:
Тип платежа:
Назначение:


Форум ЛУН: «Начнет один – подтянутся многие»
Декабрь 20th, 2016

С 1 по 3 декабря в Подмосковье прошел национальный Форум людей, употребляющих наркотики, на который съехались почти 40 активистов из 20 регионов страны – от Калининграда до Хабаровска.

Наркомамы
Декабрь 16th, 2015

Семейный кодекс предполагает, что наркозависимых женщин надо сразу лишать детей: употребление наркотиков является основанием для лишения родительских прав. Изъятие ребенка из семьи наркоманки или алкоголички видится обществу делом неприятным, но необходимым. Вроде как малыш из заведомо неблагополучной семьи, где его, очевидно, не кормили и не возили на море, передается в другую, хорошую семью, где он наконец-то получит все необходимое, а также любовь и ласку. А знаете, как все выглядит на самом деле?

Детский проект
Август 16th, 2016

Продолжаем сбор средств на школьные принадлежности для детей из семей наркозависимых к 1 сентября. Вот Анастасия Кузина написала про нашу акцию на Радио Свобода. Осталось собрать совсем немного!







Материалы изданы и (или) распространены некоммерческой организацией, выполняющей функции иностранного агента.